老车主被“割韭菜”怒维权 疑似理想官方回应:神逻辑甩锅让特斯拉都服

近段时间,因为有老车主不满新款车型偷偷上市发售一事,不少车主组成维权群,向理想汽车维权索赔,此事也引起了网友们的热烈讨论与关注。

有车主表示:“我多次与销售确认,销售坚定地说不会有变化”、“被销售忽悠了,刚提车不到 10 天”、“我以为的买车,原来是帮理想清了库存”。一些车主表示,他们在购买老款车型时没有任何优惠,他们还隐瞒了新车型已经售出的事实。

据老车主表述:理想汽车的销售向他们隐瞒了新款理想 ONE 到来的信息,但是自己提完车后,新款车型立马上市,导致自己的新车价值大幅缩水。

老车主被“割韭菜”怒维权疑似理想官方回应:神逻辑甩锅让特斯拉都服

还有车主认为理想方面涉嫌销售欺诈,在未充分保障消费者知情权的情况下,让消费者购买了他们所提供的老款车型,因此他们在咨询了专业律师机构后,提出了“退一赔三”的诉求。

对于此事,理想汽车方面一直没有做出回应。不过,日前,有网友曝光的一份《情况说明》,疑似为理想汽车官方,对车主维权,并且起诉理想汽车投诉“销售欺诈”一事,做出了相关回应说明。

理想汽车表示:经查实,理想汽车于 2021 年 5 月 25 日发布 2021 款理想 ONE 智能电动车。针对 2021 款理想 ONE 智能电动车的改款升级,引起了部分 2020 款理想 ONE 车主的心理落差,故产生上述投诉事件。

首先,因为公母有严格的产品更新流程,所以新的产品信息在没有最终确定之前,是不会在产品正式开始沟通和宣传之前告知一线团队的。

因此,在对当时既有车型的销售上没有任何事实上的虚构,或者恶意隐瞒真相及故意欺骗消费者的意思表示。

其次,公司在决定车型改款的策略,以及是否要对外公布改款车型的公关策略上,这完全是公司的商业考量。而从家用汽车行业市场惯例上看,每年一个车型改款也是现在家用汽车销售市场的惯例。

同时互联网早在 2021 年 4 月初就有理想 ONE 改款消息散播。何况 2020 款理想 ONE 已经销售一年多的时间,改款风声早就传播已久。所以结合上述情况综合判断,用户应该对所购买产品有一个综合预判。

因此,关于此投诉事件,理想汽车对消费者并不构成欺瞒行为。

从疑似理想汽车的说明来看,因为改款车型的消息传播许久,并且一年一改款算是车企的惯例,所以老用户没能赶上新款车型车型,原因在于自己对所购买的产品,没有一个综合预判,责任完全在自己。不得不说,这种甩锅用户的逻辑,连特斯拉都自叹不如。

对于这份说明,你又有怎样的看法呢?

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