文/半佛仙人
来源：半佛仙人（ID：banfoSB）
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货拉拉女乘客坠车案，有了结论。
长沙警方通报的内容很细致，差不多将过程还原了出来。
回顾这个事情本身，我能感受到一种浓郁的无助感。
司机不是坏人，女孩也不是坏人，俩人都没想害人。但就是因为误会，意外发生了。甚至误会的起因，是生活的痛苦，双方都想多赚点钱。
这件事情起源就是“时间”二字，货拉拉司机下午三点接到的单，晚上八点三十八到了小区，发现姑娘才刚刚开始搬货。司机询问需不需要付费搬货服务，姑娘说不需要，她自己就可以，前后往返十五次将衣服被褥与宠物狗搬到了车上。司机就等了 36 分钟，催促女孩早些出发，并表示超了 40 分钟是要收取额外费用的，姑娘未理会。司机想要挣钱，姑娘想要省钱，都没有错，都很无助。可事情就坏在这 36 分钟上。
11 公里的路，费用是五十块，比起开滴滴开出租，多挣不了多少钱。司机在接之前都想好了，弱女孩子没准会需要服务，能挣一笔搬家费；如果不需要搬家，快点跑完接下一单，也没有什么问题。
在这个岁数了，本地有家有业，以出力为生，全家老小的生计都在一辆车上，一直干到晚上。他就必须要争分夺秒，抢出下一个订单来。正是这下一单，证明了他没有主观作案动机，我赶着养家赚钱呢。
司机师傅最炸的一个点是，你可以不用我帮忙，但是你可以叫人来帮忙啊，你一个一米五的小姑娘来回十五趟，我却只能袖手旁观，这些时间，就都是我的沉没成本啊。所以我提前接个单子，我帮你走近路，我做错了什么？
但回到这个女孩这边，女孩做错了啥？她也没有错。也是浓浓的不易。一个瘦小的女孩，二十三岁，腊月二十五，如果有时间有朋友帮忙，也不至于自己夜里一个人来回十五趟搬行李。搬早了生怕东西丢了，搬的时候又怕对方借机涨价，明明平台上都写了好了五十元，怎么搬东西还要多收钱？只能硬挺着自己搬了十五趟。十五趟，到地方卸车时又是十五趟，精明的人不会折腾自己三十次，只是省钱，让一个女孩在自己的认知范围内尽可能的与壮男子斗智斗勇。对方提出服务，对方反复催促，对方说要四十分钟额外收费了，在她的世界中，最好的解决办法就是充耳不闻。三十六分钟，两个人是逐渐积怨的三十六分钟，毁了两个家庭也就用了三十六分钟。
姑娘需要帮助，司机想要帮助，但是一个钱字，拦住了路。
开车，司机想了又想，这姑娘总不会卸货也要自己一个人卸吧，他抱着希望问了一句，姑娘再次拒绝。姑娘为了省钱随车坐副驾，在想这人怎么没完啊。司机在想，我得抓紧时间接下一单，摆脱这场亏本买卖。
司机抄近路，为了少四个红绿灯，省四分钟。导航提示偏航，姑娘提出质疑，司机没有搭理，想了想越想越气，恶劣口气表示不满。姑娘也慌了，脑海里所有恶性事件，全回想起来了。然后事情就走到了悬崖边缘上。
第二次提示偏航，女孩再次质疑，并要求停车，司机置之不理，姑娘松开安全带，身体探出车窗外。然后意外发生了。司机轻点了刹车减速，打开双闪。
从技术上，在这个情况下，司机做出了最合理的解决办法。他不能不刹，又不能急刹，急刹姑娘和自己都得飞出车去，所有只能轻点刹车，打开双闪靠边停车。一个司机能预料到乘客会忽然跳车吗？
谁能想到？所幸他没有碰到姑娘的衣服，他也不能在这一串操作后还有余力拉住姑娘，开过车的都知道，这种情况下还敢乱操作事情可能更严重。甚至更恐怖的是，如果当时他出于热情帮姑娘搬了东西，俩人有了任何一点点接触，大家都说不清了。
从 29 分两人开始争执，到 30 分姑娘重伤，他拨打 120 急救时，随后拨打救护车电话和 110 时，他一直在做合理的解决措施。或许他现在都不明白，我就拉个货，怎么还拉出人命了？惨剧发生了，两个人的误会，从诞生那一刻开始，到姑娘逝世，不但没有解开，甚至没有提及。这中间的信任成本，才是杀死姑娘的凶手。
姑娘害怕自己受害，是合理的。一切都是合理的，俩人都没想害人，但就是错了。两个讨生活的人，何辜。
我们不是不相信陌生人，而是没有时间相信陌生人，当评价和付费的权力在你手中，你会想和司机师傅，淘宝店家，外卖小哥交朋友吗？我给你付费，给你好评甚至不给你差评，这就是交朋友了。就算是同处一车，司机和姑娘，中间有层厚厚的墙。
而且发生了这种事，产生了信任危机，网友们发现女方的背景比较复杂，公司没有出马，家人在丧女时第一反应是发表一篇声情并茂的文章，句句指向货拉拉，反而把司机放开，引导舆论向和解的部分走去。为什么?因为司机没钱，平台有钱。家人就忽略司机，直指平台，死去的女孩被拿来做筹码。
平台当然是主要责任人之一，但更重要的是，平台赔得起，司机赔不起。讽刺的是，就连意外发生后，这两个人都不是主角。
现在网上又开始吵男女对立，互相打拳昏天黑地。我甚至看到有人在下单子是要引导男拳女拳来转移大家对平台的注意力。现在看，挺成功的。真是，真是，牛逼。吵什么都是转移注意力，真正要抓的是平台的安全改进以及不合理机制的改进措施。
这个成本不应该只是一笔钱赔偿家属，而应该是持续的成本投入。失魂的姑娘，落魄的司机，两人结局不同，又不尽趋同。姑娘已经去世，司机已经被抓。他们的故事都结束了，但平台还会继续运行，甚至各种规则都不会变。
无非是一笔赔款。两个人的人生，太，太，太廉价了。在这个加速的世界上，我们一切努力，就是为了不让自己下滑。但就连这个努力本身，都显得有些廉价了。不该是这样的。不该是这样的。
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